CROSS TALKクロストーク

01昭和建設に入社した理由は？

• 山口以前は飲食店の呼び込みを完全歩合制でしていましたが、コロナ等の影響で売り上げが落ち込んでしまい、これまでのスキルを活かした新しく稼げる仕事を探していました。
  ＯＢでもある店長と会う機会があり、給与面などの話を聞いて、自分も挑戦したいと思ったのがきっかけです。
  
• 桐島自分は建築業の知識も営業の経験も無い状態でしたので不安はありました。
  入社してからは、研修期間を通して多くの先輩社員からアドバイスをもらいました。
  未経験といったこともあり、最初は勉強して覚えることも多かったのですが、実務経験を積むうちに知識もスキルもどんどん身についていった感じです。
  
• 山口結果が求められる厳しい環境ではありますが、自分で結果を出すことが生涯の仕事として定着すればそれ以上のことはないですね。これから入社してくるみなさんがこれからの会社の軸になっていくと思うので頑張っていって欲しいです。
• 桐島入社する前は“家を売る”ということがよく分かりませんでしたが、入社してからこうやって家が売れていくんだという過程を知り、お客さまに昭和建設、そして自分を選んで家を建てる選択をしていただく難しさを実感しました。常にプレッシャーを感じながら働いてますね（笑）。

02職場の雰囲気や仕事の内容はどうですか？

• 山口自分的には職場の雰囲気は最高です！店舗のみんなが同じ方向を向き、全力で仕事が出来ています。
  それが出来るのは店長の全面的なバックアップ、部下との信頼関係があるからですね。
  本気で仕事をする楽しさを知ってもらいたいですね。
• 桐島営業個人の裁量が大きな会社だと思います。お客様にどうやったら昭和建設の良さを伝えられるか、マニュアルにとらわれず、自分で考えて自分のスタイルでお客様にアプローチすることができます。
  一生懸命考えてアプローチをして、お客様にご成約頂いた時の達成感は他では味わえませんね。
  
• 山口営業するうえで心掛けていることってある？
• 桐島お客さまの立場に立った時のわかりやすく、スッと心に入るような話し方などが必要かなと思います。
  私の説明がお客さまにきちんと伝わっていないことがあって、あとから電話をして訂正や確認をする必要が出て来ることがあるので、私はコミュニケーション力をもっと磨きたいなと思います。
• 山口コミュニケーションをしっかりとるというのは難しいよね。
  営業のなかではお客さまと打ち解けるための雑談が得意な人もいるけど、いきなり誰にでもできるわけではありません。お客さまとの打ち合わせをたくさん経験して勉強しましょう。
• 桐島他にも仕事をしていくうえでのアドバイスもらえませんか？
• 山口朝１日の始まりから仕事場の空気づくりが大事だなと思います。朝のピリッとした空気は仕事に集中が入りますね。それから、毎年市場の動向などで家を建てたい人の動機は変わるので、その時その時の営業スタイルを変えるようにしています。新人のときは知識や技術などは浅いと思うので、お客さまの前では若さや純粋さ、謙虚さなどがあるといいと思います。お客さまに心地よく感じていただける接客ができるといいですね。

03今後の目標は？

• 桐島福岡西店の吉田店長や、山口副店長、他にも同じ20代で役職に就いて活躍している姿を見て、私も早く追いつきたいと常々思っています。
  そういった方達といつか肩を並べることを目標に、まずは私個人の営業売上げ目標を達成し、支店の目標達成に貢献したいと思っています。
• 山口目標になる人が近くにいていいよね。どんどん成長して自分の考えで動ける営業マンになってください！
  そして新しく入ってくる後輩には、自分でも手応えを感じるような指導ができるようになって欲しいです。